هل تتمنى الحصول على نهج أفضل لتقييم مدى صحة أداء شركتك؟  عادة ما تعتبر بعض الشركات نفسها آمنة طالما أنها ليست في منطقة الخطر، ومع ذلك فهناك مؤشرات أداء أخرى يجب أخذها بعين الاعتبار إلى جانب الإيرادات.

 برامج إدارة الأداء المؤسسي تضمن ان اعمالك تسير بشكل مربح وانها قادرة على تلبية الأهداف المستقبلية لعملك، وسنناقش هنا كل ما يتعلق  بإدارة الأداء المؤسسي وكيف يمكن استخدام خواص برنامج إدارة الأداء  لتحسين عملك المؤسسي.

ما هو نظام إدارة الأداء المؤسسي؟

بشكل عام يمكن القول أن إدارة أداء المؤسسة عبارة عن  تقييم كامل لأداء مؤسستك، وتأخذ إدارة الأداء المؤسسي في الاعتبار العديد من عناصر شركتك، بما في ذلك الميزانية، وتنفيذ الإستراتيجية، والتخطيط، وعوامل أخرى، فهيا نلقِ نظرة على مكونات كل برنامج من برامج إدارة الأداء المؤسسي.

تختلف متطلبات وتحديات وأهداف المنظمات الكبيرة عن تلك الخاصة بالمؤسسات الصغيرة، ومع ذلك  بسبب حجم المؤسسة الكبيرة، من الصعب تقييم صحة أداء المنظمة بشكل دقيق واتخاذ إجراءات لتحسين هذا الأداء. 

معوقات إدارة الأداء المؤسسي الشائعة:
لماذا لا تستخدم المزيد من الشركات إدارة أداء المؤسسات إذا كانت مفيدة جدًا لتتبع الأداء؟ بعض مشكلات إدارة الأداء المؤسسي الأكثر شيوعًا في الشركات الكبيرة هي:
* وجود كميات هائلة من البيانات لتتبعها، يتم إنشاء كميات هائلة من البيانات في الشركات الكبرى على أساس يومي، وبالتالي يعد جمع كل هذه المتغيرات وتحديثها بشكل صحيح في Excel مشكلة لوجستية تستهلك وقتًا ثمينًا ومجهودات لن تتوفر لدى قسم المحاسبة على الأرجح.
* التكامل مع الأقسام الأخرى، في حين أن بعض الإدارات قد تكون منتبهة ودقيقة عندما يتعلق الأمر بجمع البيانات وتقديمها إلى فريق المحاسبة في مؤسستك، مثل تقارير الإنفاق أو الميزانيات، ولكن قد لا تكون تلك الحالة في بعض الأقسام الأخرى، وبالتالي يتطلب تتبع هذه البيانات الهامة استخدام أمثل للوقت والجهد من كل قسم في عملك.

* تحديث المستندات، لنفترض أن فريق المحاسبة الخاص بك قد استلم بيانات المبيعات وقدمها بالأمس، ماذا يحدث عندما يتم إغلاق ثلاث معاملات إضافية اليوم؟ هل هناك اتصالات كافية عبر الإدارات للحفاظ على وثائق إدارة أداء المؤسسة في جميع الأوقات؟ إذا لم تحصل على تحديثات فورية عند حدوث أحداث جديدة ، فقد تصبح مستنداتك قديمة بعد دقائق فقط من تغييرها.

* الدقة في تحليل البيانات، نظرًا لجميع الجوانب السلبية التي تأتي مع إدارة أداء المؤسسة – الحجم الهائل للبيانات ، وجمع البيانات من الإدارات الأخرى ، والتحديث المستمر لمجموعات البيانات – فإن ضمان جودة البيانات التي يتم فحصها يكاد يكون مستحيلًا، ونتيجة لذلك من المحتمل أن تكون النتائج التي تحصل عليها من مجموعات البيانات هذه غير صحيحة أيضًا، هذا يعني أن العديد من الشركات تقوم باختيارات تجارية حاسمة بناءً على معلومات غير محدثة مع الاسف.

في ظل وجود بعض الجوانب السلبية الخاصة بـ إدارة الأداء المؤسسي ، هناك حلول للتغلب عليها.

كيفية التعامل مع مشاكل إدارة الأداء المؤسسي

عندما يتعلق الأمر بـ إدارة الأداء المؤسسي ، فإن تتبع البيانات المهمة يدويًا يعقد الأمور، ولذا يعد اعتماد حل برنامج إدارة الأداء المؤسسي هو أفضل نهج للتعامل مع إدارة أداء المؤسسة بسهولة وفعالية.

تهدف أنظمة إدارة الأداء المؤسسي إلى تسهيل التعامل مع إجراءات إدارة الأداء. يمكنك استخدام حل إدارة الأداء المؤسسي من أجل:

* ملء مجموعات البيانات تلقائيًا وتجنب الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا، قم بإعداد تقارير شاملة تستند إلى بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للحصول على فهم أفضل للأداء التنظيمي.

* تأكد من أن مجموعات البيانات التي تعتمد عليها تحتوي على أحدث الأرقام.

تخلص من جداول البيانات التي قد تكون عرضة للخطأ ويصعب استخدامها.

عند استخدام حل إدارة الأداء المؤسسي الصحيح، يمكنك اتخاذ قرارات أعمال أفضل بناءً على تحليلات أكثر دقة، وبالتالي يمكنك التأكد من أن تحليلات دقيقة بدلاً من مجرد  التمني أن تمثل التقارير التي تحللها بدقة حالة عملك.

كيفية اختيار أفضل أداة لإدارة الأداء لعملك

على الرغم من وجود العديد من حلول إدارة الأداء المؤسسي في السوق ، إلا أنه لا تتمتع جميعها بنفس الإمكانات أوكونها مناسبة لجميع الشركات، لذا يعد اختيار أفضل الحلول أمرًا بالغ الأهمية لزيادة كفاءة الأعمال والأداء.

وهنا يمكن استخدام الأسئلة التالية كمبدأ توجيهي لتحديد مدى ملاءمة أداة إدارة أداء المؤسسة التي تبحث عنها:

ما هو حجم المؤسسة المناسب لبرنامج إدارة الأداء المؤسسي؟ يجب أن يتطابق حل إدارة الأداء المؤسسي الذي تختاره مع متطلبات مؤسستك لأن المؤسسات ذات الأحجام المختلفة لها أهداف مختلفة.

هل يوفر هذا الحل جميع الإمكانات التي أحتاجها لمراقبة الأداء بشكل صحيح؟ بعض الخصائص التي قد تبحث عنها هي:

أ) أتمتة استيراد البيانات

ب) التوافق مع الحلول الأخرى (مثل CRMs وحلول المبيعات وأنظمة المعلومات والموارد البشرية وغيرها)

ج) الميزنة والتنبؤ

د) إنشاء التقرير التلقائي

هـ) الضوابط الإدارية والأمنية المناسبة

هل يوفر هذا الحل ميزات ذات صلة بمجال عملك؟

 لكل قطاع مجموعة اهتماماته الخاصة عندما يتعلق الأمر بإدارة الأداء، فعلى سبيل المثال  تهدف شركات التصنيع إلى تحسين كفاءة الإنتاج، وبالتالي قد تبحث الشركات في هذا القطاع عن حل إدارة الأداء المؤسسي قد يساعدهم في تتبع أي عيوب في كل مرحلة من مراحل عملية الإنتاج.

• هل سيقدم المورد الخاص بهذا الحل هذا المساعدة المطلوبة لضمان التنفيذ الفعال؟ ماذا عن دعم ما بعد التنفيذ؟ قد يكون تنفيذ حل برمجي جديد مهمة كبيرة، خاصة في الشركات الكبيرة التي تضم عددًا كبيرًا من الأفراد الذين يجب أن يتعلموا الحل، ولذا يجب ان تحدد موقع مزود إدارة الأداء المؤسسي الذي سيقدم المساعدة والتدريب أثناء عملية التنفيذ، وابحث أيضًا عن شريك يقدم مساعدة مستمرة حتى بعد تنفيذ الحل.
• هل يتمتع المزود بسمعة إيجابية بين العملاء؟ يعد التحقق من رضا العملاء السابقين عن كل من الحل وموفر الحلول أحد أفضل الطرق للتأكد من أنك تختار شريك إدارة الأداء المؤسسي الصحيح. اطلب المراجع الذين يمكنك الاتصال بهم لمناقشة تجربتهم مع الحل (خاصة تلك الموجودة في مجال عملك). يمكن لمقدمي الحلول الذين تقوم بتقييمهم أيضًا تقديم دراسات الجدوى، والتي ستسمح لك بالتحقق من أن الحل الذي يقدمونه قد حقق نتائج رائعة لعملائهم.

يوفر لك اعتماد نظام إدارة أداء مؤسسي فعال درجة من الفهم العميق لصحة مؤسستك ربما لم تكن لديك من قبل، مما يمكن القادة الآن من اتخاذ قرارات أكثر استنارة بناءً على البيانات في الوقت الفعلي ومحدثة باستمرار، كما يمكن لموظفي المحاسبة التخلص من عبء الأنظمة اليدوية وتوفير الوقت.

توفر لك شركة دايموند لاستشارات الأعمال حلًا نهائيًا لإدارة أداء المؤسسة، بدايةً من مراجعة أعمالك عبر خدمات الاستشارات الإدارية لدينا، إلى توصيات أفضل الحلول التي تتناسب مع متطلبات عملك وتنفيذ أفضل برامج إدارة الأداء المؤسسي في السوق بالاضافة إلى خدمة دعم ما بعد التنفيذ، كما يقوم خبراؤنا بمشاركتك جميع خطوات التنفيذ وتزويدك بكل ما تحتاجه لتلبية احتياجات عملك.