يتميز القطاع العام بوجود ميزانية واضحة وخطة عمل ثابتة لمراقبة الوضع المالي والأداء عن كثب، ولكن مع الوقت فإن الأدوات والممارسات المستخدمة للتحكم في عملية التخطيط والتنبؤ وإدارة المخاطر والموازنة والتقارير تزداد تعقيدا، مما يضع المزيد من الضغط على الخبراء الماليين في طريقهم لتحقيق نتائج أفضل ويتطلب المزيد من الدقة وتطبيق وسائل تحكم ومراجعة دقيقة، فيجب عليهم إدارة الأداء والتكلفة والموارد المتاحة بحكمة ورؤية عميقة للمستقبل.

 وقد واجهت الشركات التابعة للقطاع العام العديد من العقبات والتحديات في عملية التخطيط والموازنة ويرجع السبب الى عدم كفاءة تلك العمليات والتحجيم الناتج عن العمل اليدوي وعدم الاعتماد على التكنولوجيا، بالإضافة الى عدم توافر البيانات والتحليلات مما جعل مستويات الكفاءة أقل.

• طرق الموازنة التقليدية لا تربط الاستثمارات المالية بالنتائج وبالتالي فهي تعيق القدرة على الفهم العميق والتحليل الدقيق للعائد الاستثماري لأي مبادرة داخل القطاع.
• عادة ما يحتوي النهج التقليدي للموازنة في القطاع العام على العديد من الافتراضات الغير دقيقة الى جانب إهدار الكثير من الوقت والجهد حيث يضطر موظفو القطاع العام الى القيام بالكثير من المهام والمدخلات اليدوية. 
• يتضمن القطاع العام موازنات ثابتة وخطط مالية متعددة السنوات مما يؤدي وجود العديد من القيود والأهداف المالية عالية المستوى، ولذلك في حالة حدوث انحرافات مادية فإن العملية اليدوية لتقييم أسباب التغييرات وتعديل الخطط والميزانيات تعد تحديًا صعبًا.
• تغييرات السوق أمر لا مفر منه وبالتالي لا يمكن تجنب التغييرات في قيود الميزانية ومستويات الموارد والاستراتيجيات يسبب عدم الاستقرار وحالة السوق شديدة التقلب، وفي ظل تلك الظروف يمكن أن تتأثر المؤسسات التي ليس لديها عمليات فعالة.
• تعد عدم الدقة في البيانات المتاحة واحدة من أهم المشاكل في القطاع العام وذلك نتيجة لتباين الأنظمة والعمليات، ولذلك يمكن القول أن تحليل نمط التكلفة لكل قسم في القطاع العام مهمة شاقة ويحمل قدرًا من البيانات غير الدقيقة وغير الكافية أثناء التجميع.

يسهل برنامج إدارة أداء المؤسسة (EPM) من عملية التنبؤ ونمذجة التسلسل وإنشاء التقارير اليومية والشهرية لمراقبة الأعمال، كما يساعد في إنشاء نموذج لفهم كيفية خلق القيمة للمؤسسة من خلال تحليل أداء نموذج الأعمال وكذلك دمج النتائج لتقليل الأخطاء، وتعد النفقات الرأسمالية ونفقات التشغيل والعائد على الاستثمارات (ROI) بمثابة المعاملات العادية التي يتم تقييمها للتخطيط والقياس وتحليل الأداء باستخدام EPM. كما يساعد برنامج EPM على دمج التخطيط والعمليات المالية لتحسين الكفاءة بين الإدارات.

مميزات التخطيط والموازنة باستخدام برامج إدارة الأداء المؤسسي:

أحد أهم مزايا التخطيط والموازنة باستخدام برامج إدارة الأداء المؤسسي أنها تسمح للمستخدم بالتركيز على اتجاه ومسار أهداف المؤسسة وتحقيق النمو كما انها توفر الفرصة المثالية لمراجعة ومتابعة الأداء والوقوف على العوامل التي تؤثر على النمو، كما تلعب برامج إدارة الأداء المؤسسي دوا محوريا في وضع نموذج العمل الخاص بالمؤسسة وأهدافها، كما يتيح القيام بعمليات التخطيط والموازنة والتنبؤ داخل قطاعات القطاع العام، كما يمكن أن يساعد مؤسسات القطاع العام على دمج النتائج وإغلاق الدفاتر المالية بانتظام، ويتيح مشاركة النتائج مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في المنظمة، اما على الجانب التحليلي  يساعد EPM في تحليل أداء أعمال القطاع العام مقارنة بالخطة الأصلية عبر السنوات السابقة والمنتجات والأقسام.

تساعد برامج إدارة الأداء المؤسسي مؤسسات القطاع العام بالطرق التالية –

• يمكن للمؤسسات من تقليل تكاليف التنفيذ والملكية الإجمالية لبرامج باستخدام برنامج إدارة أداء المؤسسة المناسب مع وظائف القطاع العام المعبأة.
• تساعد برامج إدارة الأداء المؤسسي في وضع خطط وميزانيات القوى العاملة بدقة وبطريقة سريعة.
• تقلل برامج إدارة الأداء المؤسسي دورات الموازنة والتخطيط شهريًا.
• برامج إدارة الأداء المؤسسي لديها الكثير من قدرات إعداد التقارير التحليلية فهي تساعد على تحسين دقة التنبؤ من خلال اكتساب الرؤية والبصيرة العميقة عند إجراء المقارنات بين معايير معينة مثل الخطط والميزانيات والتنبؤات وغيرها.
• تقليل الوقت المستغرق في إنشاء التقارير المتعددة ودفاتر الميزانية.

ومن أهم الحلول الذكية لإدارة الأداء المؤسسي التي تقدمها شركة أوراكل هي برنامج أوراكل هيبريون وبرنامج أوراكل لإدارة الأداء المؤسسي (برنامج التخطيط والموازنة) والتي تساعد في خدمات استشارة الأعمال لمنظمات القطاع العام. 

ونحن هنا في شركة دايموند لاستشارات الاعمال الاحترافية نصب تركيزنا على عملائنا وتزوديهم بأحدث برامج إدارة الأداء المؤسسي التي تجعلهم في المقدمة دائما عن طريق خبراؤنا المتخصصون في تطبيق برامج إدارة الأداء المؤسسي.

تواصل معنا الان لتعرف المزيد عن برامج إدارة الأداء وكيف يمكنك الاستفادة منها داخل مؤسستك.