الحوكمة الإلكترونية هي استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) في الخدمات الحكومية لزيادة كفاءة الاتصالات والمعاملات

من حكومة إلى حكومة (G2G) 

الحكومة إلى الأعمال (G2B)  

من حكومة إلى مواطن (G2C) 

هدفها هو إدارة الأداء والحد من الفساد مع زيادة المساءلة كما أنها تمكن إدارة تتمحور حول المواطن حيث يمكن للمواطنين المشاركة بفعالية٠

أهمية الحكومة الإلكترونية في العصر الرقمي

1-تحويل الحياة: عملت الحكومة جاهدة لتعزيز الرقمنة لتعزيز الإدماج الاقتصادي والتحول الاجتماعي من خلال مبادرات مثل “الهند الرقمية” و “صنع في الهند” و “مهارات الهند“. نتيجة لذلك ، تستعد الهند لعصر زيادة الرقمنة. تعتبر الحوكمة الإلكترونية ضرورية لتوزيع الفوائد المختلفة للنمو الاقتصادي الناتج عن الرقمنة على جميع شرائح المجتمع. استخدام التكنولوجيا والتركيز على المواطن لتحفيز العمليات الحكومية من أجل خلق مجتمع أكثر أمانًا وكفاءة واستدامة. 

 الحوكمة الرشيدة: يتطلب تعقيد الحكم في الهند اتباع نهج شامل. في عصر الرقمنة ، سيؤدي التخلص من الأساليب القديمة وتبني التقنيات الجديدة في الحوكمة إلى حكومة أسرع وأكثر ذكاءً واستباقية تلبي احتياجات مواطنيها٠ 

القضايا الحديثة: مع انتقال العالم إلى عصر جديد من الرقمنة ، يجب على الحكومات اعتماد أساليب حوكمة حديثة لمكافحة التهديدات الحديثة مثل الاحتيال الإلكتروني والأخبار المزيفة٠ 

 سهولة ممارسة الأعمال التجارية: من الأهمية بمكان للنمو الاقتصادي للدولة أن تجعل ممارسة الأعمال التجارية أسهل٠

تسمح الحوكمة الإلكترونية بالموافقة على المشاريع في الوقت المناسب وكذلك تتبع المشاريع والسياسات٠  

 تشمل الحوكمة الإلكترونية رقمنة سجلات الأراضي ، وإدارة النافذة الواحدة للشكاوى ، وصيانة الخدمات الهامة ، بالإضافة إلى تقديم الخدمات عبر الإنترنت. وقد أدى ذلك إلى ثقافة عمل أكثر كفاءة وخدمات معززة للمواطنين الهنود  

 الحوكمة في الوقت الفعلي: من خلال الاستفادة من الخدمات الرقمية ، قد تجيب الحكومة بسرعة على شكاوى المواطنين وتراقب مشاريع البنية التحتية والحوادث وظواهر الأرصاد الجوية والمناخية في جميع أنحاء الولاية في الوقت الفعلي  

 تخفيض المصروفات: يتم تخصيص غالبية الإنفاق الحكومي لتكلفة ثابتة. يتطلب الاتصال الورقي قدرًا كبيرًا من القرطاسية والطابعات وأجهزة الكمبيوتر وما إلى ذلك ، مما يتطلب استثمارات عالية مستمرة. تجعل الإنترنت والهواتف الاتصالات ميسورة التكلفة ، مما يوفر أموال الحكومة  

 الشفافية: استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يحسن الشفافية في الحكومة. غالبية المعلومات الحكومية متاحة على الإنترنت. يمكن للمواطنين الوصول إلى المعلومات متى شاءوا. ساعدت الحوكمة الإلكترونية في الحد من الفساد من خلال تتبع العديد من العمليات الحكومية على الإنترنت  

المساءلة: عندما تصبح عملية الحكم أكثر انفتاحاً ، تصبح الحكومة أكثر عرضة للمساءلة. تشير المساءلة إلى مسؤولية الحكومة تجاه الشعب

من خلال كل ما سبق يجب الاخذ فى الاعتبار استخدام احدث الاساليب لإصدار التقارير و لوحات المعلومات و المؤشرات المختلفة  

لضمان كفاءة العمل داخل المنظمة  

وا عداد الخطط الاستراتيجية الداعمة للخطة الحوكمة الالكترونية و ما يشملها من متغيرات اخرى