ذكاء الأعمال- نظرة الي المستقبل؟
يعتقد العديد من الرؤساء التنفيذيين أن ذكاء الأعمال مصطلح مهم في وقتنا الحالي ولكن هناك العديد من التساؤلات حول مستقبل الشركات الذكية؟ وماذا سيحدث لتقنيات الأعمال المستخدمة اليوم مع تواجد تقنيات ذكاء الأعمال الآن وغزوها لسوق الاعمال؟
وللإجابة على هذه التساؤلات تم وضع العديد من الإسقاطات والفرضيات المتعلقة بمستقبل ذكاء الأعمال حيث من المتوقع ان تكون تلك البرنامج أكثر تعاونًا وذكاءًا وقادرة على التعامل مع كميات هائلة من البيانات بدقة فائقة.
ذكاء الأعمال التعاوني:
يتوقع العديد من الخبراء أن أحد الاتجاهات الرئيسية لذكاء الأعمال في المستقبل هو توسيع عالم ذكاء الأعمال الرقمي إلى مكان تصبح فيه الأدوات والمنصات أكثر اتساعًا وأكثر تعاونًا.
بينما تعمل العديد من الأدوات بشكل منفصل من قبل مجموعة من الأفراد دون اتصال بشبكة أكبر ولكن ومع ذلك هناك اتفاق واسع النطاق على أن الجيل التالي من ذكاء الأعمال سيستهدف مجموعات أكبر من المستخدمين وسيكون أكثر ارتباطًا بأنظمة أكبر.
اعتمد التقدم في مجال ادوات النهوض بالروئ التجارية على الأدوات صغيرة الحجم وسينتقل التركيز قريبًا إلى أجهزة اللمس الكبيرة للغاية مما يسمح لفرق من الزملاء بالتعاون في صنع القرار من خلال دمج البيانات والعمل في نفس الوقت.
ونظرًا لتطور بعض منصات ذكاء الأعمال نحو أنظمة أكثر تقدمًا في التعلم الآلي والتعاون أصبح هذا النوع من الاتجاه أكثر وضوحًا.
إتجاه الأنظمة نحو التكامل:
من المحتمل أن تصبح برامج ذكاء الأعمال مكونًا أساسيًا للعمليات الحالية فقد عززت العديد من الشركات المصنعة التكامل بالفعل بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي تسمح للمستخدمين بفحص البيانات داخل الأنظمة الحالية، وتسعى قدرات تكامل برامج ذكاء الأعمال إلى التوسع من الداخل مما يوفر قدرة طرف ثالث من داخل أداة ذكاء الأعمال مع دمج ميزات برامج ذكاء الأعمال في التطبيقات الأخرى.
وخير مثال على ذلك هو الانفاق الطائل للشركة من اجل جذب العملاء وهنا تتولد الحاجة لخفض الإنفاق الإعلاني، وهنا يمكنك استخدام تلك البرامج للقيام بذلك على الفور بدلاً من الانتظار وهذا خير مثال على رؤى قابلة للتنفيذ.
سيتم دمج إمكانات تتيح بدخول نظام الطرف الثالث في أداة ذكاء الأعمال الخاصة بك، مما يوفر نظامًا أساسيًا للخدمات المتكاملة دون مغادرة منصة ذكاء الأعمال الخاصة بك وهنا يمكنك الرد على البيانات.
———
يسمح للمستخدمين التصرف بناءً على رؤى البيانات دون مغادرة النظام الأساسي عند ربط تقنيات الجهات الخارجية ببرنامج ذكاء الأعمال كما يعمل تكامل جميع التطبيقات على جمع البيانات بسرعة من جميع المصادر وتوحيد المعلومات وتبسيط العملية.
وبالمثل سيتمكن عملاء منصة ذكاء الأعمال من الحصول على تحليل البيانات دون الحاجة إلى فتح برنامج ذكاء الأعمال الخاص بهم. قد يستغني النظام عن الاتصالات في شكل إخطارات عبر البريد الإلكتروني والتطبيقات عند إجراء تعديلات على البيانات. وفي غضون سنوات قليلة ستتحول هذه التكنولوجيا إلى روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وستوفر معالجة اللغة الأصلية ردودًا فورية على استفسارات المستخدمين.
وهناك اتجاه مهم آخر من المحتمل أن ينطلق في سوق برمجيات ذكاء الأعمال في المستقبل وهو فكرة التعلم الآلي.
تعتمد تقنية “التعلم الآلي” على المعرفة والخدمة الذاتية.
من المحتمل أن تصبح برامج ذكاء الأعمال في السنوات القادمة أكثر غريزية ومن المتوقع أن تنمو المهارات التنبؤية لهذه الأنظمة لتشمل عناصر التعريف التي تعطي نظرة ثاقبة اعتمادًا على السياق، وستتمكن أداة ذكاء الأعمال على سبيل المثال من الإجابة على سؤال بشكل مختلف بناءً على الإحداثيات المشار إليها في الاستعلامات ووضع الإجابة لتتناسب مع متطلبات المستخدم مما يسهل من عملية صنع القرار.
وسيتم التخلي عن قيود “ماذا لو” التقليدية عند تمكين التعلم الآلي للذكاء الاصطناعي، فيمكن للذكاء الاصطناعي إجراء تقديرات مستنيرة حول استفسارات البيانات الخاصة بك من خلال تحليل الاتجاهات والأنماط التاريخية.
البيانات “إستباقية” – المزيد من المستخدمين السلبيين.
وفي النهاية سنصل إلى مرحلة لا نحتاج فيها إلى المستخدمين البشريين لبدء ذكاء الأعمال، فستحصل على هذه المعلومات بشكل فوري دون البحث عنها في تقرير أو حتى في لوحة معلومات، وستكون هذه البيانات استباقية: أي انها ستقدم لك دون حاجة منك الى طلبها. ويمكن فعل ذلك في العمليات الاساسية مثل جمع نقاط البيانات الهامة وتوضيحها برسم بياني، أو في العمليات المعقدة مثل الاستجابات الفورية التي يتم توفيرها بواسطة الإشعارات.
حتى الآن ، دفعت الشركات على نطاق واسع لإجراء تغييرات جذرية في تصميمات لوحات القيادة المرئية. أصبحت الرسوم البيانية والمخططات الأكثر تعقيدًا ضرورية ، وأصبح تصور البيانات أمرًا أساسيًا.
ترتبط تكامل برامج الجهات الخارجية والذكاء الاصطناعي ارتباطًا وثيقًا بمفهوم استباقية البيانات. توفر كل هذه القدرات ميزة تقديم الردود بناءً على البيانات الموجودة في مؤسستك. سواء كنت متصلاً بشكل مباشر بالنظام أم لا ، ستزودك الأداة بالإجابات.
كيف يمكن لشركتك أن تصبح أكثر اعتمادًا على البيانات في المستقبل؟
نما قطاع ذكاء الأعمال بشكل كبير في السنوات الأخيرة ومن المتوقع أن يستمر في التوسع، وبالتالي يجب أن يكون فريقك يتحرك بمساعدة البيانات إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من تحليل البيانات في نظام ذكاء أعمال حديث البناء، ومن الأهمية بمكان أن يكون لديك أهداف محددة بوضوح والالتزام بثقافة البيانات، كما يجب أن تركز الشركات على سبب وكيفية استخدام البيانات، ومع وضع هذه الأهداف في الاعتبار يمكن للمديرين التنفيذيين وضع استراتيجية لاستخدام المعلومات التجارية وإشراك فريقهم وإنشاء ثقافة التعامل مع البيانات.
الالتزام واتباع ثقافة التعامل مع البيانات من أعلى إلى أسفل ومن أسفل إلى أعلى ، تعتمد بشكل أساسي على إشراك الفريق بأكمله في عمليات ذكاء الأعمال، ويجب تضمين لوحات المعلومات في العروض التقديمية ونشر الرسائل على مستوى الشركة من قبل الإدارة العليا ، بينما يجب أن تبذل الإدارات ذات المستوى الأدنى جهدًا لاستخدام البيانات في العمليات اليومية.
ومع نضوج السوق ستصبح برامج ذكاء الأعمال أسهل في الاستخدام، وسيؤدي هذا التوسع أيضًا إلى زيادة عدد المستخدمين المطلعين. وبصرف النظر عن هذه التحسينات يجب على مالكي الشركات تحمل مسؤولية تدريب موظفيهم فلا يمكننا أن نتوقع أن يتحرك الجميع بشكل فعال بناء على البيانات. ولذا نحن بحاجة إلى تدريب الناس على كيفية القيام بذلك بالإضافة إلى التدريب الفني، ويجب إعلام الموظفين بأهداف العمل الفعلية للبيانات وكيف يمكن أن يساعدهم برنامج ذكاء الأعمال في تحقيق هذه الأهداف.
خاتمة:
كل هذه الخطوط العريضة لبعض التطورات الحديثة في ذكاء الأعمال ونحن نتطور عبر عصر البيانات الضخمة، ومن المتوقع أن يصبح ذكاء الأعمال أكثر آلية واستخدامًا على نطاق واسع في المستقبل ، مع وجود عقبات أقل من حيث قيود الواجهة وتداول البيانات وتعد اتجاهات ذكاء الأعمال المستقبلية جزءًا من نموذج مطور باستمرار مطلوب لنمو الشركة الحالي.
وتقدم دايموند للاستشارات أفضل حلول ذكاء الأعمال في فئتها والتي تساعد الشركات على التطور في عصر البيانات هذا.
Incorta و Oracle هي حلول ذكاء أعمال حديثة لديها القدرة على الاندماج بسلاسة مع أنظمتك الحالية مما يمنحك الرؤى التي تحتاجها لاتخاذ قرارات سريعة وفعالة.
